Pourquoi avez-vous rejoint le programme de mentorat Ouissal ?

Nora: Je suis impressionnée par l'esprit d'entreprise d'Ynes et de ses cofondateurs. Ils sont désireux de s'améliorer, d'apprendre, d'améliorer leurs méthodes et leurs résultats, ils aiment voir des résultats et faire avancer les choses. Ils croient en la valeur de leurs produits et services et poursuivent leur objectif de permettre aux citoyens tunisiens d'expérimenter le côté cool de l'administration en ligne et de les faire interagir avec les autorités publiques. Aucune barrière linguistique, aucun verrouillage COVID, aucune distance physique, aucun obstacle technique ne peut arrêter leurs idées et leur succès. Les moindres conseils et recommandations de notre mentorat ont conduit à une communication ouverte entre les fondateurs et à des ajustements bien organisés au sein de l'entreprise et de l'équipe - et ont permis d'obtenir d'excellents résultats.

Ynes : En tant que jeune entrepreneur, pouvoir compter sur la sagesse et l'expertise des seniors dans mon domaine d'activité m'aide à faire de meilleurs choix et à prendre de meilleures décisions. Notre société Arsela est déterminée à s'affirmer par le succès de ses solutions logicielles et notre startup a besoin de se référer à des organisations reconnues, performantes et de calibre dans notre domaine, pour optimiser notre cycle de vie et répondre activement aux attentes et à la confiance de nos partenaires dans le respect des normes requises.

Comment procédez-vous ?

Nora : L'équipe dirigeante d'Arsela sait à quel point elle peut faciliter la vie des citoyens tunisiens et soutenir ainsi la jeune démocratie : les services publics deviennent facilement accessibles à tous. Des tâches encombrantes telles que l'attente d'un rendez-vous dans les autorités locales ou le signalement d'un lampadaire, d'un panneau de signalisation ou d'une poubelle cassée sont facilement prises en charge par une application bien conçue sur votre Smartphone.

Je suis impressionnée par l'énergie et l'orientation client qu'Ynes apporte à son entreprise. Elle est responsable de la collecte des besoins des clients jusqu'au test de la solution et à la vente. Elle gère l'amélioration des processus internes ainsi que l'intégration de nouvelles recrues dans le cadre de la croissance constante d'ARSELA. Je suis convaincue qu'elle peut atteindre tous les objectifs qu'elle s'est fixés et la Tunisie peut être fière d'avoir des femmes aussi talentueuses et ambitieuses dans le domaine de la technologie, qui vivent dans le but d'améliorer la vie des citoyens tunisiens.

Ynes : Grâce à Nora, son expérience, son expertise, son incroyable ouverture d'esprit, sa perspicacité, elle nous accompagne pour réussir à faire grandir notre start-up.

En tant qu'Arsela, nous nous estimons très chanceuses de bénéficier des conseils d'un mentor spécial, qui vous donne son temps, son soutien total, son énergie, qui est engagé dans notre mission et nous aide à surmonter nos défis et à avoir un impact sur notre environnement.

Quel était votre plan de mentorat ?

Nora : Les trois grandes étapes que nous avons fixées pour notre temps de mentorat étaient axées sur les points suivants

apprendre à équilibrer les tâches opérationnelles et les tâches stratégiques
améliorer les processus internes entre la gestion des exigences et le développement
centrer la communication externe sur le destinataire

Ynes : L'alignement de notre gestion sur les normes internationales de l'industrie, grâce au mentorat de Nora, cadre au sein d'un leader mondial dans le domaine des technologies de l'information, est un atout précieux.

Qu'avez-vous fait/appris/aimé ?

Nora : Je suis fière d'accompagner Ynes grâce au programme Ouissal et la remercie pour son ouverture et son courage. C'est un honneur de recevoir sa confiance, de mieux comprendre les défis d'une start-up tunisienne dans le domaine de l'administration en ligne et de l'aider grâce à ma propre expérience en tant que manager dans un environnement technologique. Le meilleur dans une relation de mentorat, c'est que l'on apprend l'un de l'autre, que l'on adopte des perspectives différentes et que l'on rend l'expérience encore meilleure : Ouissal crée des souvenirs et des relations pour toute une vie.

Ynes : Le meilleur aspect de ce mentorat est le sens du partage : le partage de l'expérience, mais aussi le partage des moments forts et faibles ont permis de tisser des liens qui perdureront au-delà de cette période de mentorat.